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如何恰当而有分寸地纠领导的错:做一个“傻瓜”

发布于:06-18

    弗洛伊德的精神分析学中把自恋作为个体的原发性病症,是人的发展根深蒂固的东西,也是获取领导职位和权力背后的关键动力。一旦获得这两样东西,自恋就会变得显著。当自恋变得不可控,领导很可能退回到自己的世界,固执己见、目光短浅,不征求和采纳别人的意见。


    领导力是对权力的运用,由权力所早就的权威常常会伴随过分的骄傲和傲慢。这种狂妄自大是领导力中反复出现的主题。对于高高在上的领导,下属除了言听计从之外,一般很难勇敢发声指出他身上的错误。童话《皇帝的新衣》中只有不谙世事的小孩才会说出真话。而古往今来,谏臣多是需要明君才能显示自己的价值,但更多的是祸及自身,但如果不直言指出后果会更严重。
对于这种进退两难的情况,如何让领导注意到狂妄自大的危险信号,弗雷德曼《领导者、傻瓜和骗子》提出一个解决途径:引入一种近似矛盾的角色——“傻圣”(傻瓜圣人)。


    《李尔王》中的弄臣,说话看似疯言疯语,事实上却闪现出智慧的光芒,俨然是一个“聪明傻瓜”。弄臣的愚蠢行为实际上是一面李尔王自我映射的镜子。他是李尔王的理智,说出李尔王不愿意承认的事实,当李尔王看清楚自己的昏聩和愚蠢后,他就消失了。


    在领导与下属间,充当“傻圣”的人实际类似于小丑、宫廷弄臣等角色,在装疯卖傻的掩盖之下,可以把别人不能说的话反复说,同时又通过一种戏谑的举止,有效缓解因难听的真话而导致的不愉快情景。

    所有领导者都需要一个愿意对他讲真话的人,傻瓜圣人实际上运用的是自己的幽默才能来巧妙地表达真言,幽默的力量在于它既是武器也是盾牌。
幽默可以化作武器。借助幽默,傻瓜可以进入禁地,对领导进行讽刺,也为其他人的恐惧和焦虑找到出口。作为一个讲真话的人,傻瓜圣人以插科打诨式的幽默方式来创造某种情感氛围,提醒领导者权力是变化无常的。


    幽默为盾牌下,傻瓜圣人是现实的守护者,以一种自我矛盾的方式阻止愚蠢的行为,稳定和平衡领导者权力可能产生的破坏。傻瓜圣人扮演的角色是领导者与下属之间的调停者,传递不能直接观察到的深层信息,有意或无意的找出事情的基本意义。


    什么样的人适合扮演傻瓜圣人角色。首先,组织内部即将退休或者是退休返聘的年长者。他们不参与岗位竞争,既不怕别人的威胁也不会对别人造成威胁,可以在领导容忍或是鼓励下经常提一些出人意料、与众不同甚或是令人不安的问题,试着让他们从不同角度看问题。此外,外部的咨询顾问和傻瓜的角色在很多问题上是天生一对,通过装聋作哑和故意问一些幼稚的问题来促成改变。但问题是,报喜不报忧总是多数人的心理,有多少人愿意“牺牲”正常,甘为组织的傻瓜英雄吗?又有多少人能理解到并把握这种幽默的分寸?

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